Warszawa, 22 kwietnia 2015 r. – Dwa lata to zwyczajowy i wymagany przez zapisy czas trwania gwarancji prawnej na sprzęty, udzielany przez znaczną liczbę producentów lub sprzedawców z większości krajów UE. Tylko niektórzy z nich decydują się przedłużyć okres umowy. Do tego grona należy firma Xerox, która proponuje swoim klientom udział w promocji, zapewniającej czteroletni termin gwarancji na wybrane sprzęty formatu A4.
Na dłuższe zabezpieczenie sprzętu mogą liczyć osoby, które zdecydują się uczestniczyć w promocji firmy Xerox „4 lata gwarancji”, obejmującej modele drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych formatu A4 Phaser 3320, WorkCentre 3325, Phaser 6600 i WorkCentre 6605. Żeby wziąć udział w akcji należy w 2015 roku zakupić sprzęt oznaczony naklejką „4 lata gwarancji”, a w ciągu 30 dni od daty kupna zarejestrować go na stronie www.xerox.com/4lata i przesłać kopię dowodu zakupu na adres 4lata@xerox.pl. Kolejnym krokiem jest dokonanie przeglądu gwarancyjnego po upływie 24 miesięcy (+/- dwa tygodnie) u jednego z Autoryzowanych Partnerów Serwisowych Xerox, w promocyjnej cenie 1 zł.
Okazuje się, że kwestia dodatkowego zabezpieczenia zakupu jest istotna dla ponad połowy kupujących. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez European Consumer Centre Belgium, 56% konsumentów wykupuje dodatkową gwarancję handlową na nabywane produkty, a aż 36% respondentów decyduje się na ten krok w przypadku zakupu sprzętów elektronicznych. Pomimo dodatkowej ochrony, ponad 34% ankietowanych nie jest zadowolonych z zawartej umowy. Użytkownicy wskazują na brak odpowiedzi ze strony usługodawcy w przypadku gdy nastąpi awaria, lub zbyt długie oczekiwanie na jego reakcję. Zdaniem badaczy, gwarancja handlowa opłaca się kupującym tylko wtedy, gdy okres jej trwania wynosi więcej niż dwa lata (tyle wg przepisów obowiązuje umowa gwarancji prawnej), a kupującemu zapewnia się sprzęt zastępczy na czas, kiedy oryginalny produkt jest naprawiany. Istotne są także klarowne zasady funkcjonowania samego procesu gwarancyjnego. Należy jednak pamiętać, że w przypadku droższych sprzętów producent lub sprzedawca zapewniają zazwyczaj gwarancję obejmującą poszczególne elementy produktu, a nie całość.
Więcej informacji znajduje się na stronie www.xerox.com/4lata.
XXX
Informacje o Xerox
Xerox Corporation jest światowym liderem w dziedzinie zarządzania procesami biznesowymi, technologią i dokumentami. Xerox, z siedzibą w Norwalk w amerykańskim stanie Connecticut, dostarcza najnowocześniejsze rozwiązania technologiczne w zakresie dokumentów, usług, oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych dla produkcji i biur każdej wielkości. Dzięki ACS, Xerox Company, spółce przejętej przez Xerox w lutym 2010 roku, Xerox oferuje także usługi outsourcingu procesów biznesowych i usługi informatyczne, takie jak przetwarzanie danych, outsourcing procesów HR, pomoc finansowa i usługi zarządzania relacjami z klientami, zarówno dla biznesu, jak i sektora publicznego na całym świecie. 140.000 pracowników Xerox obsługuje klientów w ponad 180 krajach.
Polski oddział Xerox, z siedzibą w Warszawie, został założony w 1993 r. Jest wiodącym dostawcą urządzeń drukujących i kopiujących z obszaru biurowego i produkcyjnego w kraju. W jego portfolio znajdują się usługi i produkty z zakresu zarządzania drukiem i dokumentami, oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych dla firm i instytucji publicznych. Firma świadczy również usługi outsourcingu procesów biznesowych i IT. Jest jednym z liderów polskiego rynku usług zarządzania drukiem.
Więcej informacji do zdobycia na stronach:
http://www.xerox.com, http://news.xerox.com, http://www.realbusiness.com lub http://www.acs-inc.com.
Informacje z zakresu relacji inwestorskich są dostępne na stronie: http://www.xerox.com/investor.
XXX
Kontakt dla mediów:
Maja Godowska, Xerox Polska Sp. z o.o., +48 22 878 78 04, GSM +48 664 061 014, maja.godowska@xerox.com
Magdalena Skibka, Linkleaders Sp. z o.o., GSM +48 502 112 379, magdalena.skibka@linkleaders.pl
Michał Rydz, Linkleaders Sp. z o.o., GSM +48 512 916 988, michal.rydz@linkleaders.pl
Aby subskrybować kanały RSS firmy Xerox, wejdź na stronę http://news.xerox.com/pr/xerox/rss.aspx. Aby dodać swój komentarz lub sugestię, dowiedzieć się więcej o branży i ostatnich wydarzeniach, wejdź na stronę: http://twitter.com/xeroxcorp, http://realbusinessatxerox.blogs.xerox.com, http://www.facebook.com/XeroxCorp, http://www.youtube.com/XeroxCorp, http://www.facebook.com/XeroxPolska.
XEROX® i XEROX and Design® to znaki towarowe należące do Xerox Corporation w USA i/lub innych krajach.
Ceny, wyposażenie, specyfikacje, osiągi, wygląd oraz dostępność produktów i usług Xerox mogą ulec zmianie.